Internet on yrityksen elämän ja kuoleman paikka. Näin tavasin mediaviikon pääkirjoituksesta. Hyvä kirjoitus. Yritykset tuntuvat olevan, tutkimuksen mukaan, herttisen samaa mieltä siitä miten tärkeässä roolissa netti niiden toiminassa on. Tästä huolimatta netin käyttö tuntuu olevan aika kankeaa ja sen kaikkia mahdollisuuksia ei todellakaan käytetä. Joka on tässä asiassa  eri mieltä kääntäköön pääni toljottamaan oikeaan suuntaan. Minusta tuntuu (Ja taaskin minua saa oikaista jos olen väärässä.), että netti koetaan yrityksissä pelkkänä mediana tai viestintäkanavana. Onneksi sillä on muitakin rooleja, kuten myynti ja asiakaspalvelu. Ja juuri näiden roolien vuoksi mm. finski sai niitä ”positiivisuusääniä”. Minusta netti on digitaalinen tila, jossa yhdistyvät niin markkinointi, asiakaspalvelu  kuin myyntikin. Ja yritys joka ei organisoi toimintaansa siten, että sen nämä toiminnot eivät toimi integroidusti tässä tilassa on aika tukalassa paikassa. Ja aika moni ei tee näin.