Advertising Age on mukava lehti. Kannattaa seurata. Lehden mukaan Jenkit käyttävät 4000 taalaa markkinointiviestintään per myyty auto. Epäilen, että luku vastaa aika hyvin Suomen tilannetta. Ja rohkenen väittää, että miettimällä koko viestintä uusiksi voitaisiin tuo luku puolittaa. Autokaupan markkinointiviestinnän koneisto on raskas ja vanhanaikainen.Se on kuin sipuli, johon ladataan jatkuvasti uusia kerroksia miettimättä lainkaan vanhojen kerrosten uudistamista tai yhdistämistä uudempiin välineisiin tai kanaviin.
Digitaaliset kanavat ovat oma lukunsa. Nettisivut on yleensä tehty kovalla rahalla. Autojen esittelyt näyttävät kaikilla automerkeillä tosi hienoilta, mutta sivujen käytettävyys tai hyöty jäävät monesti komeuden jalkoihin. Ja iki-ihana suoramarkkinointi sitten: kalliisti tehtyä, ”personoitua” (Siis tyyliin Hyvä Jouni Kantonen…) ja niin pirun tylsää. Lehtimainoksista en viitsi nyt puhuakkaan.
Minä olen Jeeppimies. Pahinta laatua. Oikea evankelista. Ja mikä pahinta, olen ollut sitä jo pari vuosikymmentä. Aro-yhtymästä huolimatta. Aro-yhtymälle olen edelleen ”lattiapoka” tai jotain vastaavaa. Sekin on tyypillistä kaikille autoliikkeille; kanta-asiakkuudesta puhutaan kauniisti, mutta sitä ei osata tehdä. Ehkä sen tekeminen perinteisessä markkinointiviestintä- ja toimintaympäristössä onkin autokaupalle vaikeaa. On maahantuojaa dealeriä ja monta muuta osapuolta, jonka kanssa on päästävä sopuun. Ehkä vielä suurempi ongelma autokaupalle on se, että näitä kaltaisiani evankelistoja tai aateorganisaatioita ei osata hyödyntää. Jeepin kohdalla esim. Suomessa toimii oma harrastajakerho. Siinä olisi Arolle pieni ja mukava sissimarkkinoinnin organisaatio käyttöön. Ja väitän: halvalla lähtee!
Ja kun nyt uskonasioista ryhdyttiin puhumaan niin uskon, että Suomessa sana yhteisöllinen media (”USA= Soicial Media”) on vielä monelle autokaupan markkinointijohtajalle outo sana. Jenkeissä sitä jo hyödynnetään. Epäilen vain, että sitä käutetään taas yhtenä mainostemppuna, eikä strategisena työvälineenä. Ne tuhannet suomalaiset Saabistit, Volvo- ja Mersumiehet, Bemarille sydämensä menettäneet tai rättisitikoilla kauhua ja pelkoa teille levittävät kuskit vain odottavat kutsua todistaa vahavasti oman automerkkinsä puolesta. Kumpaa sinä muuten mieluummin kuuntelet: Leipäpappia vai maallikkosaarnaajaa? Autokaupassa taitaa olla niin, että tuo maallikko-osasto vie pidemmän korren. Olen minäkin jo saanut yhden Pathfindermiehen vaihtamaan pc:n taustakuvaksi Jeepin Wrangelrin 4-ovisen version kuvan. Se on Jeeppimiehelle päivän hyvä teko.
